三星管家课程

TIBA三星管家课程适用于服务行业管理者及经验丰富的服务者，课程将重点强化职业管家高阶服务技能，眼界的拓展，管理能力模块化建立，并对技术性门槛较高的专业能力进行精修打造。

适合人群

具备3～5年的行业管家服务经历(酒店、地产、物业、俱乐部);

在职大管家或在服务行业相关企业任职经理以上的人群;

获得TIBA二星管家证书且完成为期半年实际管家服务实践的学员;

教学目标

具备搭建服务产品体系的能力;

具备将服务产品标准化的能力。

课程介绍

TIBA三星管家课程是国际管家领域的标准系列课程之一。三星课程旨在培养与时代同步的21世界现代管家。他/她不仅仅需要管理私宴，也需要担当行政经理的角色，通常掌管着价值超过数百万美金的房屋或同等价值的资产。

TIBA三星课程由三个模块组成：素质与思维模块、专业技能模块、运营管理模块。

TIBA三型课程着重培养管家人才的运营管理能力，课程包括：管家服务产品体系规划、服务的标准化、财务管理、服务领导力课程。

课程设置丰富多样，包括多项体验类课程：马术、高尔夫、博物馆艺术鉴赏、风水等。

课程设置

三星课程包括授课课时：78课时;每日授课课时6.5课时。

三星课程总计培训天数：78课时/6.5课时=12天，共计二周

教法特点

运营X管理：三星管家课程旨在帮助高星级管家管理团队、运营业务，放置了管理类、财务类、技能类多项专业课程。

体验式课程：三星管家课程设置了马术、高尔夫等家庭运动体验类课程、艺术鉴赏课程以及家具风水课程。

星级认证：三星管家认证标志着优秀的专业管家服务技能及项目管理能力，通过三星课程的管家学员将朝着顶尖管家的职业生涯迈进。

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