学院简介

　　荷兰国际管家学院简介

　　荷兰国际管家学院成立于1998年，位于荷兰南部小镇simpelveld，是一所独具一格的为私人雇主、物业管理和酒店培养职业管家的培训学院。

　　我们为成为业内新颖也是首屈一指的管家服务培训学院而感到自豪。我们同样感到自豪的是能为各国的名门望族、国际化大型企业以及五星级酒店、度假村、私人会所和豪华邮轮提供员工培训、人才招聘等高品质服务。我们出色的培训表现还得到包括荷兰皇室以及约旦皇室在内的数个皇室青睐，且双方签署了“皇家任命书”。

　　荷兰国际管家学院(中国)简介

　　荷兰国际管家学院(中国)是仅有分院，座落于美丽的四川成都。中国分院是与总院同步的课程，同时增加了更适合中国市场的相关学科，学员将在课堂上掌握到融合西式与中国传统的服务技巧，继续沿承西式服务风格同时也更适应中国市场的需求。

　　学院导师团队全部由总院派送，同时，荷兰国际管家学院中国分院会与战略伙伴一起，为我们的学员带多更多优质的就业机会。荷兰国际管家学院中国分院将会领军中国服务教育。

　　学院使命

　　我们的使命是创建优良的高端服务精英，我们代表着高端有服务教育，培养和训练服务艺术领域和住宅管理的专有人才。学员们是行内中具资格的精英。高水准的能力保证一生的职业生涯。培养符合现在国际化服务要求的全方位专业人士。

　　不管是来自世界哪个国家的客户，不管您有多挑剔，我们的成员已经充分做好被雇佣的准备。通过结合传统的服务技巧和先进的培训技术，我们将传统管家式服务艺术带入21世纪。

　　学员承诺书

　　承诺书是我们的教学规范和价值观，每一位身处其中的人都认同及遵守这份承诺。我们的每一位工作人员都须签署此承诺书。TIBA承诺书是全体成员辛勤工作的成果。它代表了TIBA的精神。

　　“我承诺尊重并遵守TIBA的教学理念，教规和价值准则。我对自己的行为，态度和表现负责。我将会一直充满力量，激情和专注，用实际行动体现高标准的服务技能，忠诚，信任，细心和卓越。我会建立和维持个人义务和正直诚实已完成我的使命。性格决定态度，态度决定行为。性格决定命运。”

　　管家文化

　　Bulter(管家)一词起源于古老的法语词bouteillier(葡萄酒瓶)，指司酒者或者大户人家里专门负责把酒装瓶的人。Bottle 和 French都是来自于中世纪拉丁文buticula，作为buttis的别称，cask(木桶)也是英语词butt(大酒桶)的前身，意思是大型木质液体容器。

　　中世纪装酒用的是大酒桶或者木桶子，不是玻璃瓶子。因此buttery(酒类贮藏室)原意并不是butter(盛酒器)的意思，而是指存放酒类的地方。只是到后来该词的意思延伸指存放食物的地方，这也许是因为人们误解则不小心把两者联系起来。