荷兰国际管家学院(中国)  - Butlerschool

我们的导师团队

荷兰国际管家学院(中国)目前有多位专业管家,他们来自美国、意大利、德国、法国、瑞士、荷兰等不同国家,他们都是专业和资深的导师人员,他们各自已经在私家领域或机构服务多年,并且在荷兰国际管家学院接受了严格的培训。高标准、严谨而又系统的理论知识与他们多年来履行职业管家职责所获得的实际经验,能够教导学员更为实用的培训内容及解决方案。

我们的核心成员包括但不限于以下人员:


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Robert Wennekes 罗伯特·温尼克斯院长

主席寄语

能在中国成立一所专业的管家培训学院,培养职业管家人才,这绝对是一件无比荣耀的事。我们在服务艺术的领域里拥有超过30年的培训经验,我们将会彻底改变中国的服务前景,为中国培养大量训练有素的专业人才。我相信我们的专业知识,强大的资本和人力资源会帮助我们取得成功。


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Roland Tan 谭朴 General Manager 总经理

谭朴先生拥有近30年高端服务业经历,专注于“高端服务”及“零售业”两大领域。其中14年国际品牌连锁酒店职业经理人经历,多年高端物业、售场管理及品牌创建经验;长期在高端物业、酒店、奢侈品等领域从事培训及体系搭建工作。

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Helen Tang 唐杨 Marketing Director 市场总监

Helen毕业于重庆理工大学,四川大学EMBA。曾在深圳某知名咨询公司工作3年,主要研究与负责企业上市包装与运营推广,并有多年房地产企业管理及营销经验,在品牌宣传,公关、市场营销与策划以及物业管理方面拥有丰富的经验,曾被评为成都“十大策划师“之一。目前在荷兰国际管家学院负责所有市场工作,运营及客户关系,以及学院的对外合作事务。同时也致力进行中国管家式服务行业调察与落地研究。


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Karen Xiao 萧潆云 Training Director 培训总监

蕭女士是來自台湾的管家培训导师。她毕业于英国拉夫堡大学,获得国际管理硕士学位。蕭女士曾于英国、台湾、美国從事餐飲及茶文化的工作並有丰富的服务管理工作经验。对于管家服務工作有著极大的热诚。

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Gordon Munro戈登·蒙罗

Gordon是一名职业管家,在德国是全国高尔夫球冠军。他的真正热情在于表演,正是这份热情使他和学院联系在一起。作为一名培训导师,Gordon专门负责培训肢体语言和面部表情,讲话节奏和语音语调技巧。通过表演课和肢体语言训练,他能够给学员带来关于姿体,礼仪以及气质等丰富知识。

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Harry Huang 黄轶耀

Harry黄先生作为学院的执行管家,负责整个学院的顺利运营以及学员的学习及服务理念意识灌输和处理事情思维模式的锻炼。同时他在荷兰国际管家学院以第二名的优异成绩毕业,拥有多年从事私人服务领域经验的他将用他的专业知识和技能向学员们展示“管家”的风采!

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Robert Benes 罗伯特·班尼斯

班尼斯先生是斯洛伐克籍高级管家培训导师,他有着丰富的行业从业经验,曾服务于多家豪华游艇公司,在游艇上从事VIP客户服务,对于服务行业他有着自己的理解。并在重庆地产项目做大管家,班尼斯先生以其优秀的服务质量以及无可挑剔的服务细节打动了诸多客户。

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Peter McPherson 皮特·麦克福森

皮特·麦克福森是一位美国籍高级导师。麦克福森先生为人亲切友善,做事严谨,忠于本职,擅长团队协作。曾在美国一家著名的私人餐厅做了四年的管理工作,接待来自全球各地的贵宾。无论工作任务有多么繁重,都能始终保持镇静和专注。他是一名忠诚可靠的绅士,学习能力强,并能做到活学活用。从他的工作态度你就能看出他是一名专业的管家,拥有一颗真正热爱服务的心,致力于为客户提供有温度的服务。


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By Royal Appointment