荷兰国际管家学院(中荷巴特勒管理咨询(成都)有限公司)  - Butlerschool


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荷兰国际管家学院(中国)职业管家培训课程教授的是世界顶级私人管家服务系统,支持复杂家庭管理和生活方式管理的个人服务思维体系及专业技能。


历时20余年服务世界私人雇主的经验及高端服务业的实践,我们精心安排了专业而丰富的课程,而这些课程会使每一位成功毕业的学员引以为傲。职业管家未来有广阔的就业方向与职业价值,不计其数的学员从荷兰国际管家学院毕业后成功被高端酒店、游艇,私人飞机,世界顶级富豪等录用。不管你的角色是什么,我们教授的你是如何优雅得体地做这些工作。

 

以下包含了学习的核心模块及部分课程范例。

 

职业管家理念与素养

包括管家历史,传统,个人特质,技术技能,职业行为及专业标准,服务意识。

 

管家服务基本技能

私人管家服务的各项技能,商务礼仪、出行安排、活动策划、宴会安排等。

 

家庭清洁管理及实操

家庭日常清洁技能及清洁工作的正确使用与维护,织物和细织物护理,衣物保养,熨烫&熨平,行礼打包及储存。

 

高端服务模块理论

酒店业、高端物业、私人大宅等高端服务的精神、理念、要素以及高端服务在实际运用中的呈现。

 

餐桌服务与管理

包括餐桌摆设,服务餐食,服务技能,服务风格,餐桌礼仪,红酒,香槟,雪茄,下午茶,定制菜单,特别庆祝活动。

 

职业形象及着装礼仪

检验专业绅士的教养,包括穿衣准则,正式场合穿着,维持库存,打包拆包行李箱。

 

家庭管理规划与系统

包括日常安排和日程安排,家庭阶级,定义及设定标准,采买,活动策划。

 

奢侈品认知与养护

珠宝、奢侈品、汽车及高端奢侈品的认知与养护技能实操

 

中式管家技能培养

包括中式茶艺,高尔夫,花艺,养生,奢侈品及更多。

 

管理技能及员工管理

包括面试技能,招聘,解雇,员工手册及家庭条规,人力资源及人事问题,员工交流,界限,时间管理。

 

贴身服务技巧

电梯服务、随行服务、衣物管理等,一对一全程跟进式服务技巧及理论知识

 

服务英语

专业英语辅导老师,提供日常家庭管理及宾客接待中所必备的英文对话,满足日常服务英语技能 

 


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